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摘 要
为了满足并促进电子商务的发展，与其所匹配的物流配送系统要能够做到在适当的时间，以合理的价格、合适的成本，将正确数量的理想产品，送达指定的地点给既定的顾客。仓储与配送活动是整个物流活动的关键。对于任何一个企业而言，提升仓储工作效率与减少仓储配送成环节都是必不可少的。本设计在对苏宁易购物流配送业务了解的基础上，深入分析了苏宁易购在物流配送业务方面的问题，并结合实际情况，对苏宁易购的配送业务进行了优化设计，主要从配送方案的制定、配送方案的实施以及配送硬件设备的优化选择等方面进行了设计，以提高苏宁易购物流配送的效率。
电子商务是20世纪伴随着信息和网络高速发展的新生物，是一种全新的商业运作模式。电子商务企业构建出了一个虚拟的网络销售平台，通过这个销售平台来进行交易，在很大程度上简化了业务流程，有效地降低了交易双方的成本，同时还提高了企业与客户之间信息交换的速度和准确性，更好地建立了披此间关系。然而，在电子商务高速发展的情况下，我国物流行业发展却十分缓慢，突出表现在物流配送成本高、效率低、速度慢、方式单一、服务质量水平不能满足客户需求等方面，成为直接制约我国电子商务发展的“瓶颈”问题。因此，建立起一个高层次的物流配送体系，高效率、高品质、低成本运作，以保证电子商务各项工作的顺利开展，已成为我国电子商务企业发展的当务之急，而物流模式的选择则是企业首先应该考虑的问题。因此，对物流配送业务的研究就显得十分重要。
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