部分内容展示

摘要：伴随着移动互联网的发展，O2O已经逐步成为旅游行业电子商务发展的新方向。随着经济增速，国民收入水平的提高，旅游行业消费者需求保持着强劲的增长态势，于此同时，消费者行为、需求也发生着很大的变化。旅游行业竞争的核心不再是单一的产品、价格，而是逐步被综合性服务能力所替代，旅游企业想要提升消费者粘性，提升市场份额，就必须贴合消费者新的需求模式，以及旅游行业市场发展方向。所以，如何提升产品个性化、多样化属性，如何提升旅游企业综合性服务水平，如何促进线上线下产品、服务大融合，是旅游企业需要进一步研究的核心问题。
本文通过对国内旅游O2O市场发展的经济环境、政策环境、行业环境的多角度研究，以及对典型旅游企业运营模式、运营现状、市场竞争状况进行了深入分析，以长沙中亚国际旅行社为研究案例，对长沙中亚国际旅行社进行了SWTO分析，围绕客户需求变化，提出了长沙中亚国际旅行社未来发展电子商务需要具备旅游移动化、产品定价透明化、产品定制个性化等商业模式的观点。
 
关键词:电子商务模式；O2O；长沙中亚国际旅行社；更多范文 随着经济增速，国民收入水平的提高，旅游行业消费者的需求保持着强劲的增长态势，在移动互联网高速发展、行业产业结构升级、消费者体验需求提升的综合背景下，我国旅游O2O模式呈现出了爆发式的增长，在线旅游企业争相建立旅游O2O线上线下服务体系，用以绑定用户需求，增强用户粘性，提供消费者综合体验平台。比起其他行业O2O，旅游行业较为慢热，从最早的携程通过线下发卡引导消费者通过其网络预订酒店开始，旅游O2O的雏形就己经显现，直到2014年，在移动互联网高速发展的带动下，旅游行业O2O开始蓬勃发展。截至2017年12月，在线旅游预订用户规模已经达到3.76亿，较2016年增长了25.6%，巨大的行业发展前景使得旅游企业纷纷整合线上、线下资源，调整运营模式，争取更多的市场份额。然而旅游O2O行业在发展过程中既存在机遇同时也面临很多挑战，旅游企业如何将痛点变成亮点，是众多在线平台以及传统旅行社都要面对以及思考的问题。