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检验科构建和谐医患关系的研究

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摘要:由于门、急诊检验技术人员直接面对患者服务,在日常工作中难免产生医患纠纷,如何构建和谐的医患关系成为检验科需要注意的问题。本文对医患关系进行简要叙述,然后探讨导致检验科不良医患关系的原因,从亿元、检验科、患者和医护人员四个方面进行具体探讨,然后从医院与检验科方面提出了构建检验科和谐医患关系对策,希望能够对检验科构建和谐医患关系有所帮助。
关键词:检验科;医患关系;和谐医患关系;更多范文
医学论文
医患关系是在临床医疗活动中形成的人际关系,分为狭义和广义的。狭义的医患关系是指医生与患者之间的关系;广义的医患关系指医院(医院的各类人员包括医生、护士、医技人员、医疗行政后勤人员)与患方(包括患者本人、患者亲属、监护人、患者单位、承担医疗费用的第三方,如交通肇事方、保险公司等)之间的关系[2]。医患关系的内容包括两个方面:一是医患关系的非医疗技术方面,即与医生的医疗技术无关的医生与患者之间的“纯粹”人际关系,如医务人员的服务态度、医德医风引发的医患关系现象,体现了现代人际关系中人与人之间的尊重、平等、信任及诚实的基本原则。二是医患关系的诊疗技术方面,即诊疗过程中医务人员与患者或家属就诊疗技术性问题建立的关系,如治疗方案选择、知情同意等。

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