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【内容摘要】机场贵宾室服务是民航机场为旅客提供的一项重要服务功能，承担着为政务要客、商务贵宾及航空公司两舱旅客提供优质、快捷、个性化服务的重要职责。但是在现实中民航机场贵宾室服务还存在一定的问题，导致旅游满意度下降。为此，本文对机场贵宾室服务的现状与提高对进行研究，主要是结合机场贵宾室服务的现状，总结其存在的主要问题，提出提高机场贵宾室服务的对策，为机场贵宾室服务提供实践参考与指导。
【关键词】民航；贵宾室；服务；满意度；更多范文 机场贵宾服务是民航机场为旅客提供的一项重要服务功能，承担着为政务要客、商务贵宾及航空公司两舱旅客提供优质、快捷、个性化服务的重要职责。纵观当前，国内几乎所有机场都已从单一为政务要客提供保障性服务，逐步转变、增加了为商务旅客提供贵宾服务，并纷纷成立了专业的贵宾服务机构，实施专业化经营。但是在实践中，机场贵宾室服务仍然存在很多问题。
本文对机场贵宾室服务的现状与提高对策进行研究，结合具体民航机场贵宾室服务现状，分析机场贵宾室服务存在的不足，分析不足产生的原因提出提高机场贵宾室服务质量的对策，发挥贵宾室最大的效益和作用。通过对机场贵宾室服务的现状与提高对策进行研究，有利于提高机场贵宾室服务水平与质量，提高游客的综合满意度，从而为机场服务创造更多的经济价值和社会价值。