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浅谈无人售卖在电子商务中的应用

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无人自动售货行业正在进入蓬勃发展的时期,网络技术特别是移动支付技术的突破,进一步促进了自动售货行业的发展。
文章首先介绍了国内外自动无人售货行业的发展历史与现状,给出了当前无人自动售卖模式的发展趋势,接着针对无人自动售卖市场进行分析,论述了无人售卖的兴起背景,以及进行了swot分析,然后重点论述了无人售卖在电子商务中的应用案例,分别为Amazon Go便利店和淘咖啡,最后对无人售卖对电子商务经济发展的影响进行了分析。以期为未来电商零售向更好的方向发展提供参考。

关键词:无人售卖;电子商务;Swot分析;应用;更多范文
浅谈无人售卖在电子商务中的应用
自动售货在西方发达国家以及日本、韩国等已经发展成为一个相对成熟的零售业态,而中国还处在导入发展期。1995年在北京诞生第一台国产自动售货机。早期只有在沿海城市才投放有自动售货机,现在才在向内陆大中城市进军。到2015年,国内自动售货设备在市场上达到15万台的投放量,美国的便利店的数量与自动售货机的比例为1:30。而至2016年初,中国只有10多家企业进行自动售货机的自主研发、制造和运营。
综合来看,之所以近年来自动售货机在中国市场上的推广受到了阻力。究其原因:自动售货机的一大特点是使用自动售货机的用户大都是新手用户,新手用户对于自动售货机的交互方式有很高的要求但是,大多数现有的自动售货机界面的设计是“以机器为中心”,操作方式单一固定且存在诸多不合理之处,没有考虑到用户的心理认知能力,没有注重用户体验,用户的操作必须适应机器的要求。结果,人们在使用机器的时候很容易操作失误或者遇到投币无法退回而导致经济损失。
另一方面,无人售卖中的无人超市开始在2016-2017年里开始迅速发力和崛起。缤果盒子2016年8月开始在广东中山地区启动项目测试,2017年7月3日,宣布在一年内铺设5000个网点;2017年2月去哪儿前CEO庄辰超斥资3亿美元押注可自主购物的新型便利店“便利蜂”;2017年6月初北京居然之家宣布开出无人便利店EAT BOX;2017年6月创新工场宣布完成对无人便利店企业F5未来商店3000万元A+轮融,计划在3~6个月内开出30家至50家门店;2017年5月10日,第一个开放式货架Mini U店在武汉市招商银行金银湖支行亮相,大受欢迎;随后两个月,开放式货架在武汉市推广了700多个;近日最火的莫过于阿里巴巴的杭州无人超市“淘咖啡”,2017年7月8日开业当天,吸引了大量的市民前来排队体验。

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