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护患沟通的重要性与策略

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摘要:护患沟通是指医院及护理工作者与患者及其亲属之间的沟通。合适恰当的的护患沟通是护理工作中重要的一个方面。当前我国护理人员短缺、工作繁忙、时间受限和患者期望太高难以满足,严重影响护患关系,基于此本文对护患沟通的重要性与策略进行了研究,首先提出护患沟通主要形式,然后对护患沟通的障碍进行了分析,再次基础上提出了护患沟通的策略。
关键词:护患沟通;重要性;策略;更多范文
护理论文
近年来,医疗纠纷事件频发,护患关系也日趋紧张。随着生理-社会-心理医学模式深入人心,提倡“以患者为中心”,提高与患者沟通的能力,成为学校和医院对护理人员培养的重要要求[1]。在日常临床护理工作中,医疗纠纷的发生与护患沟通有密切的关系,大多数护士与患者沟通时很少考虑到患者的精神、心理、文化和文化方面的需求,可能只限于满足医学交流。护患沟通不仅是建立新型护患关系的基础、是提高护理工作者质量的核心和关键,也是满足患者被尊重、被关爱心理需要的基本形式。19 世纪中叶,护理学科奠基人南丁格尔指出,在护理工作中护患沟通的必要性和重要性[2]。然而,对于提高学生医疗沟通能力和人际关系技巧方面的文章还是有限的。完善的护患沟通有助于提高护理质量,有助于了解患者详情,有助于诊断治疗。因此,进一步改善护患沟通现状迫在眉睫,加强护患沟通,降低医疗纠纷的发生,促进社会和谐稳定发展。
护患沟通,沟通(communication)原意是分享或建立沟通的看法。沟通是一种能力,并不是一种本能。护患沟通是指医院及护理工作者与患者及其亲属之间的沟通。合适恰当的护患沟通是护理工作中最为重要的一个方面。护患沟通包括两个主体内容[3]:护士及医院,患者及家属。有效完善的沟通,有利于收集完整的患者资料,有利于缓解患者的紧张焦虑情绪,推动和构建和谐的医院环境。

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