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浅谈空乘人员面临的压力及解决对策

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随着航空业和旅游业的飞速发展,空乘人员承担的飞行压力越来越大,他们面临着越来越多商务旅游人士,面临着客户的多元化需求,面临着航班和航线的增长,压力问题是他们必须要面对的一个问题。本文对空乘人员面临的压力及解决对策进行研究,主要在借鉴前人研究成果的基础上阐述工作压力与压力管理的相关知识,重点分析空乘人员面临的压力及压力形成原因,并对空乘人员压力过大的危害进行分析,进而提出解决空乘人员压力问题的对策。
 
关键词:空乘人员;飞行压力;压力管理;更多范文
浅谈空乘人员面临的压力及解决对策
随着社会的进步和发展,竞争和压力也正在逐渐影响到各个行业的工作人群。不同的社会人群面临着不同的社会压力,具体到如航空领域服务行业来说,不仅是身心方面的诸多影响,而作为空中乘务员,由于行业的特殊性,所表现的工作压力也有其个性。据有关调查现实,约15%的空中乘务员存在不同程度的心理不适,如焦虑、恐惧、偏执等。如果对之不能很好调适,对乘务员自身及工作会带来许多消极影响,危害极大。因此,有必要对空乘人员面临的压力及解决对策进行研究,结合空乘人员面临的各种压力,提出缓解压力的对策与建议,从而有效的环节缓解或减轻空中乘务员的工作压力。
本文对空乘人员面临的压力及解决对策进行研究,主要目的是针对空乘人员面临的压力,提出有效的解决对策,从而提高空乘人员的工作效率和服务质量,促进航空业的快速发展。
本文对空乘人员面临的压力及解决对策进行研究,具有重要的意义。
在理论方面,结合心理学,社会学有关知识总结出空乘人员工作压力的成因,最后从个人内部及公司外部全面提出缓解空乘人员压力的策略,为当前空乘人员压力缓解提出新的实践数据和补充,也可为其他学者进行相关研究提供禅益。
在实践方面,通过对空中乘务员压力的了解和研究,可以为空中乘务员提供个人的心理问题解决方案,并为航空公司的管理提供参考,切实解决空中乘务员的压力问题。

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