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南通濠河景区体验营销策略探讨

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随着经济社会的不断发展,人们正迈向体验经济时代,使得旅游业的发展方向也有了巨大的变化。体验经济下,旅游体验营销将是必然趋势。在体验经济背景下,南通濠河景区也进入了新的挑战时代,在体验消费逐渐占据重要地位的当代,南通濠河景区应当如何进行体验营销是需要进行深入探讨的问题。本文对南通濠河景区体验营销策略进行探讨,首先对国内外旅游业体验营销的相关研究成果进行梳理,作为研究的理论基础;然后,对南通濠河景区进行调研,总结南通濠河景区营销存在的主要问题,并对其原因进行分析;最后,提出南通濠河景区体验营销策略。
 
关键词:南通濠河景区;体验营销;营销策略;更多范文
南通濠河景区体验营销策略探讨
随着中国经济步入新常态,人民生活水平也随着社会逐渐提高与发展,旅游者对体验的需求不断高涨,日益成熟的消费观念和丰富的旅游经历使他们更加渴望亲身参与旅游活动,从而获得畅爽、愉悦的旅游体验,实现自我价值。
南通是中国历史文化名城,中国首批对外开放的14个沿海城市之一。市内5A级景区———濠河风景区是南通旅游发展的精致名片,有着良好的城市依托,拥有区位、经济等诸多优势,但也存在着旅游产品竞争力低、后续发展缓慢等问题。如何使濠河风景区保持对游客的持续吸引力,是濠河风景区开发的关键,也越来越成为投资者和经营者关注的焦点。
体验经济在为旅游景区的发展带来了机遇的同时,也对旅游景区营销提出了更高的要求,传统旅游营销已经很难适应旅游消费趋于个性化、多样化、追求刺激的消费要求,体验营销应运而生。体验营销强调消费者的参与性和接触性,强调引起消费者的“情感共振”。但当前,体验营销还处于提出概念阶段,没有形成系统的理论方法和实践指导。
基于以上背景,本文对南通濠河景区体验营销策略进行研究,对南通濠河景区体验营销存在的问题进行剖析,提出南通濠河景区体验营销策略,旨在为南通濠河景区及其他景区体验营销实践提供参考。
本文对南通濠河景区体验营销策略进行研究,具有重要的理论与实践意义。本文搜集了大量的文献资料,是对以往研究体验式营销策略的观点的整理汇总;在大旅游、大数据、大众化创新的时代背景下,通过研究新时期、新科技下的南通濠河景区体验式营销策略的新思路,为南通濠河景区的更为精准的营销策略提供思路导向,可为省内外其他旅游景区的营销管理工作提供创新导向参考,为南通濠河景区及其他同类旅游资源在旅游体验式营销策略组合的优化及创新提供新的视角。
1970年,阿尔文.托夫勒(Alvin.Toffler),当今最具影响力的社会思想家之一,最早在其《未来的冲击》一书中提出了“体验”的概念。他提到,经济将从服务经济走向体验经济,越来越多的体验相关活动将会被人们创造。体验服务将成为商家致胜的法宝。1998年,美国的一家知名思想创作室,战略地平线LLP公司的两位创始人约瑟夫.派恩二世(B.Joseph.PineⅡ)和詹姆斯吉尔摩(James.H.Gilmore)在《哈佛商业评论》发表“体验式经济时代已来临”(Welcome to the Experience Economy),呼吁体验经济的到来,引起了人们的广泛关注。谢佐夫在《体验设计》中对其定义为:它是将消费者的参与融入设计中,是企业把服务作为“舞台”,产品作为“道具”,环境作为“布景”,使消费者在商业活动过程中感受到美好的体验过程。
2004年,伯尔德H.施密特博士(Bernd H.Schmitt)在《体验式营销》(Experience Marketing)一书中最早提出体验营销的内涵。在品牌和信息一统天下的时代,传统的“特色与功效”营销方式惨遭出局的厄运。而品牌社会一个全新的营销概念——“体验式营销”应运而生。“体验式营销”的最终目的是要为顾客创造全方位的体验。

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