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新媒体环境下跨境电商的营销策略及问题

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在信息技术高速发展的时代浪潮下,我国电子商务飞速发展,而随之而生的跨境电子商务也迎头而上,在人人皆是受众的“新媒体”的今天,更是为跨境电商的发展带来了新的契机。在互联网及新媒体的飞速发展之下,社交网络层出不穷,花样繁多,然而随之而来的一个问题就是跨境电商营销策略同质化严重。基于此,本文首先明确了新媒体以及跨境电商的定义,并阐述了新媒体环境下跨境电商的特征,如:即时性、定位准确、互动性以及成本低等,接下来分析国内跨境电商企业新媒体营销策略的模式,其中选取了天猫、京东等具有代表性的企业,重点分析了新媒体环境下跨境电商的营销策略中存在的不足,如:新媒体选择不当、恶性广告竞争、过于依赖新媒体以及专业人才的缺乏,并结合我国跨境电商企业的发展实际情况,给出了自己的建议。
 
关键词:新媒体;跨境电商;营销策略;;更多范文
新媒体环境下跨境电商的营销策略及问题
众所周知,我国经济产业正在处于转型期,由第二产业向第三产业迈进,而互联网对于这一转型的意义不言而喻,电子商务近些年的发展使得各个行业重新洗牌。而跨境电商更是连续多年逆势增长。跨境电商逐渐成为国际贸易的标杆。数据显示,跨境电子商务作为新兴业态正在中国蓬勃兴起,2017年中国跨境电商整体交易规模(含零售及B2B)达7.6万亿元人民币,通过海关跨境电商管理平台零售进出口总额达到902.4亿元,同比增长80.6%[1]。虽然我国每年跨境电商的交易额数目巨大,但是主要是由国内几大电商平台所带领,其他的新成立的跨境电商企业的生存环境却堪忧。按照工商管理局去年统计,我国差不多一天就要接近一万家中小企业登记,据了解35%是跨境电商企业[2]。但是,一年过后,存活并盈利的寥寥无几。不只是这些企业的商品质量问题,而是现如今,传统的营销手段以及单一的广告投放不容易被消费者所关注,很难打动消费者。在大众品牌造成品牌同质化,小众品牌又很难把握客户,因此,在国际市场的竞争中,很难有优势。而随之迎头之上的新媒体似乎却给这些企业的宣传与在国际上的立足带来了利好。
基于以上新媒体环境下跨境电商企业的发展,本文针对各跨境电商企业平台新媒体营销模式进行分析,发现其中一些问题并提出对策。
权威性。传统媒体已经存在多年,在人们心中也占有非常重要的地位。从阅读书籍的小学教科书到做体操收听广播,每天都有父亲阅读的报纸,传统媒体深入人心。新媒体的出现,由于其独特的传播媒体模式,迅速进入人们的生活,进入人们的视野,并且非常受欢迎。正是由于新媒体的互动性,大大降低了它的权威性;在每个人都可以轻松接触到的互联网的时代,每个人都是信息的发送者和信息的接收者,这使信息变得复杂而复杂。由于互联网用户质量的差异,互联网上的信息质量也难以得到保证。
覆盖域。覆盖范围是广告媒体评估的指标之一,是指媒体影响力的地理范围。在卫星等通信设施的影响下,新媒体的通信范围广泛。面对这样的压力,如果传统媒体无法保持其覆盖面,就会被迫采取精英化的策略,从而减少操纵空间。在这一指导思想下,如果传统媒体要转变工作体系,就必须建立一个策划中心(负责规划公共关系和广告销售)和一个传播中心(负责发布多媒体信息并采用更多手段增加覆盖面,实施计划中心的服务计划),内容中心(负责向传播中心提供内容,实施计划中心的服务计划)以及三大核心部门作为主要的生产和推广系统,其中重要的工具为传播中心。与传统的报纸和杂志不同,传播中心必须使用数据来证明他们已经开发了多少公司和读者,他们覆盖了多少用户群体,以及他们可以开发哪些潜在客户。
即时性。媒体的直接性也是信息传播速度的一个非常重要的指标。显然,与手机等新媒体相比,报纸,广播等传统媒体并不及时。因为报纸的出版需要一系列的编辑,纠正,制版和打印收集到的信息的过程。电视媒体的直接性与报纸类似,并不太高。电视制作完成后,仍需要时间进行播出。更高的即时性涉及互联网相关的信息平台,如QQ、微信和各种APP软件。其中最突出的是微博,贴吧和论坛。信息的发布和交流频繁,使得全世界的人们都在共同讨论新闻事件,真正实现了一体化的交流。
总之,新媒体是随着互联网技术的发展而产生的一种信息媒体。然而,新媒体绝不仅仅是每个人都能理解的微信公众号和微博,而是媒体和以分散思想为代表的传播形式。与早期的互联网相比,当今的互联网内容不再由专业网站或特定人群产生。相反,这是所有网民共同参与和平等创造平等权利的结果。任何人都可以在互联网上发表自己的观点或创建原创内容来生成共同信息。因此,新媒体的最大特点是每个人都是媒体,每个人都是观众。
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。[5]
跨境电子商务是基于网络发展起来的,网络空间相对于物理空间来说是一个新空间,是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界。网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务,使其不同于传统的交易方式而呈现出自己的特点。
“跨境电商”这一词汇虽然是近几年刚刚兴起的,但实际上其并不是一个新兴的产业。根据进出口的方向跨境电商可以分为进口跨境电商和出口跨境电商两大类。在出口跨境电商方面,阿里巴巴、兰亭集势等早在几年钱就已经开始了实践,并取得了不菲的成绩;跨境电商进口也在近几年开始慢慢兴起,主要原因是消费者对全球商品的购买需求以及互联网新媒体的形势下,大家对各国产品越来越注意,使得新的风口逐渐显现。根据中国电子商务研究中心的数据,2017上半年中国跨境电商进出口交易总额达3.6万亿元。

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