当前位置:主页 > 毕业论文 >

A酒店市场营销策略研究

请输入课题关键词,搜索相关范文

文档下载

网盘链接 https://pan.baidu.com/s/1gLOTgPl0n-_yu0POs0i-yg

提取码: u8nh


部分内容展示

酒店业是典型的服务型行业,伴随着我国经济型酒店的快速发展,酒店同质化竞争的加剧,传统的市场营销方法已经不能满足经济型酒店发展需求,由此各经济型酒店要开始向差异化发展,按照顾客的需求进行市场营销策略制定。基于此,本文以经济型酒店市场营销策略为研究对象,选择A经济型酒店为案例样本,对其市场营销策略做出研究和分析,阐述了该A经济型酒店的市场营销现状和客户满意度情况,据此,从价格、产品、渠道、促销四个方面提出A经济型经济型酒店市场营销策略。

关键词:市场营销;A酒店;多元化;更多范文
酒店论文
作为典型的服务性行业,A经济型酒店的服务质量与人员息息相关,因此A经济型酒店普遍非常注重人员的培训,通过培训可以有效的提高酒店人员的服务水平与服务态度,从而提高顾客满意度。酒店服务人员的行为对于酒店形象的影响巨大,因此A经济型酒店对于人员培训时格外注意酒店服务人员行为规范的制定与培训教育,通过良好的行为规范来提高经济型酒店的品牌形象,籍此吸引顾客。
服务人员良好的沟通能力和认真负责的态度对于顾客在酒店内的体验非常重要,因此派经济型酒店集团在注重对于服务人员沟通能力和责任心的培养的同时还会关注服务人员的心理状态,通过对于服务人员的关注和福利待遇的提高以及培训来提高服务人员的整体水平以增加顾客满意度。服务营销的成功与否和人员的选择、培训、管理和激励密切相关。服务人员作为酒店的重要组成部分,也是酒店形象的代表,既是酒店服务的提供者也是营销者,因此人员对于酒店的成功至关重要。所以酒店通过内部营销对员工进行培训和激励对于酒店的长期健康发展具有重要意义。良好的内部服务和沟通可以提高员工的满意度,进而提高员工的生产力和忠诚度,这对于酒店的发展十分重要。
A经济型酒店沿用A集团高端酒店的培训体系,通过各种定期与不定期的培训来提高员工服务水平和服务技能,以及多种形式的竞赛来激励员工的工作积极性。健全的培训体系不但帮助酒店良性发展还可以吸引到人才的加入,培训不但可以提高员工的综合能力还可以开发员工潜能,调动员工的积极性,提高员工工作效率和理解能力,使员工能够胜任复杂的工作,还能够帮助酒店完成人才储备,以备不时之需。

  • 添加微信,提供课题关键词,帮你找

猜你喜欢

热搜课题