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良好的学习支持服务是网络教学平台质量的重要保障，对提高远程教育机构竞争力起着举足轻重的作用。本文主要结合湖南农业大学研究和分析网络教学平台中学习支持服务满意度。文章首先在引言部分对本文的研究背景及意义进行阐述，然后结合问卷调查法，合理的制定《网络教学平台中学习支持服务满意度调查》问卷调查报告。从学习者的基本信息以及学习者对网络教学平台中学习支持服务满意度情况进行调查，其中网络教学平台中学习支持服务满意度包含了对教学过程服务、教学资源服务、教学支持服务、教学互动、实践环节、作业考试的满意度等。结合调查数据分析现有网络教学平台中学习支持服务的问题，并结合存在的问题，提出改进的策略及建议。
 
关键字：网络教学平台；学习支持服务；满意度；更多范文
1998年，现代远程教育试点工作正式启动。教育部先后批准清华大学、北京大学、浙江大学、中国人民大学等68所高校成立网络教学平台学院，开展现代远程教育，累计招生540万人，并建有校外学习中心约7000个。近年来，高校网络教学平台学院呈现“跨越式”发展，虽然在管理模式、教学模式、资源建设和运行机制等方面积极改进并进行了许多有益的探索和实践，但是其教学质量和服务质量也日益凸显。因此，教育部为尽快提高远程教育质量，将2003年定为“远程教育质量保证体系建设年”，并重点强调应加强高校远程教育质量控制，提高高校网络教学平台学院办学质量。学习支持服务以一个全新的服务视角，体现了当前远程教育“以学生为中心的”服务理念。随着当前高校网络教学平台的不断发展，学习支持服务在现代远程教育系统中的重要性也越来越凸显。因此，从服务视角分析远程教育质量正逐步成为目前的主要研究取向之一，满意度评价方法的引入就是一例。当然，从服务视角建构的质量指数仅仅是反映学习支持服务，它并不能代表网络教学平台学院所提供的所有教育教学服务。