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“汽车之家”用户体验现状分析及对策研究

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本文主要以“汽车之家”网站作为研究对象,采用文献分析法、案例分析法以及理论分析法等方法,对我国购物网站的用户体验进行研究和分析。结合本文的研究,首先在绪论部分对本文的研究背景及意义进行阐述,并分析与本课题相关的理论,为本文的研究奠定一定的理论基础。接着分析了汽车之家用户体验的现状,重点研究汽车之家用户体验存在的问题以及导致这些问题存在的原因,最后针对这些问题本文提出可以从了解用户信息获取价值取向、提高汽车之家网站互动设计、提高汽车之家网站互动管理水平等策略提高用户的体验,提高汽车之家用户体验的满意度,从而促进汽车之家网站的收益,提高其市场竞争力。

 关键词:汽车之家;用户体验;购物网站;更多范文

市场营销论文
网络经济时代的到来,标志着一个依托Internet为基础的网上虚拟市场己经开始形成,这是一个具有全球性、数字化、跨时空等特点的飞速增长和潜力巨大的新兴市场。当下网络经济时代也是体验经济的时代,阿尔文·托夫勒在其《第三次浪潮》一书中写到:在他通往东南亚的旅途中,看到很多人排着长队进入小木屋进行真“冰”体验,由此预言,未来经济可能发展为“体验经济”。[1]顾名思义,体验经济就是指以服务为平台,以商品为手段,围绕用户创造新的用户体验,满足用户各方面的需求,从而使设计获得更大成功的一种经济体制。互联网作为体验经济时代的基础,贯穿着人们生活的方方面面,随着“互联网+”行动计划的出台和不断助力发展,以及互联网所独具的高度互动性、便利性,使得近些年来网络购物市场发展迅猛,互联网对人们生活的影响进入到了新的阶段,不仅改变了人们诸多的生活方式,还将带动传统产业的改革和创新。

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